WhatsApp’ta her gün 100 milyarın üzerinde mesaj gönderiliyor. WhatsApp’ı işletmeniz için bir iletişim kanalı olarak benimseyerek müşterilerinizle en çok tercih ettikleri kanal üzerinden etkileşime geçebilir, daha fazla destek sağlayabilir ve ekip olarak iş birliği yapabilirsiniz.
Tamamen ölçeklenebilir, birden fazla aracının merkezi bir gelen kutusundan sorunsuz bir şekilde çalışmasına olanak tanır ve tüm mesajların tek bir numaradan gelmesiyle müşterilere daha hızlı ve daha verimli hizmet verebilirler. Gerçek anlamda bu, herkes için daha az bekleme ve daha iyi sonuçlar anlamına gelir.
Spechy Çağrı merkezi yazılımı eksiksiz olarak müşteri hizmetleri sunmanıza olanak sağlar. Müşterileriniz ile iletişimde sizlere ekstra özellikler sunarak kesintisiz eksiksiz bir hizmet sunmanızı onları memnun etmenize olanak sağlar.
Tüm iş iletişim kanallarınızı tek bir gelen kutusunda yönetin. WhatsApp Business’tan Facebook Messenger’a, Livechat’e , Görüntülü Görüşmeye, Instagram’a ve hatta e-postaya kadar.
Bildirimler, uyarılar ve hizmet mesajları biçimindeki WhatsApp iş şablonları, müşterileri bilgilendirmenin akıllı ve kolay bir yoludur. Bunlar, e-ticaret web mağazasından seyahat acentesine kadar her şirket için harika bir araçtır. İşte nasıl:
Tahsilat, Konserler, tiyatro, randevu veya sinema için hatırlatma mesajları gönderin.
Otel konaklamaları veya araç kiralama için rezervasyon onaylarını gönderin.
Yapılan ve alınan işlemleri onaylamak için bir WhatsApp bildirimi gönderin.
Yakın zamanda verilen bir siparişi onaylayın veya teslimat güncellemesi sağlayın.
Müşterilerinizle güncel kalın ve ödeme planı bilgilerini paylaşın.
Biniş kartlarından tren biletlerine kadar ulaşımla ilgili rezervasyonlar için güncelleme gönderin.
Spechy’nin dijital öncelikli Müşteri Hizmetleri çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
“Gönder” düğmesini tıklayarak, gizlilik politikamıza uyma ve çerez kullanımını kabul etme konusunda onayınızı belirtmiş olursunuz.
Spechy is an all-in-one omnichannel communication solution for contact centers, customer support teams and more.
Istanbul / Turkey
omni@spechy.com
@2023 Spechy all rights reserved