Tag

Canlı Destek
Mobil Uygulama Canlı Destek

Mobil Uygulama ve Canlı Destek

Telefon artık sadece iletişim için kullandığımız bir cihazın önüne geçiyor. Daha önceleri hatırlarsınız sadece numara çevirmek ve ulaşmak istediğimiz kişi ile görüşmek bizim için telefondan beklediğimiz yegâne özellikti. Artık mobil cihazlardan daha fazla özellik bekliyoruz. Bu özelliklerin başında mobil uygulamaları çalıştırabiliyor olması ve performanslı olmasını beklemekteyiz.
Canlı Destek ipucu

Canlı Destek Verimliliğini Artırmak için 3 İpucu?

Canlı Destek Verimliliğini Artırmak için 3 İpucu?   Son bir kaç yılda insanlar çevrim içi iletişime ve mesajlaşmaya alıştıkça sohbet araçları profesyonel iş aracı haline geldi. Kısa süre önce müşterilerimiz arasında yaptığımız Anket ile sohbet edenlerin yarısından fazlasının (% 56) bir şirketin web sitesinde bir soru sormak için canlı sohbeti en az bir kez kullandığını,...
Musteri Hizmetleri Chat Bot

Müşteri Hizmetleri için Chat Bot

Müşteri Hizmetlerinde Canlı Destek kullanıyorsanız ve Müşteri Temsilcileriniz Canlı Yardım konusunda artık yetişemiyor veya zaman yönetimi iyice zorlaştı ise bu zamanlarda Chat Bot kullanımı sağlıklı gözüküyor. Fakat Chat Bot her anlamda müşterinin taleplerini cevaplayabilecek veya sizin adınıza onlara eksiksiz, mükemmel hizmet verebilecek yapıda hiç bir zaman olamayacaklar. Özellikle Çağrı Merkezi Canlı Destek uygulamaları ile birlikte...
Canlı Yardım Infografik

Dijital Yerliler Canlı Desteği Tercih Ediyor – İnfografik

Canlı Destek Dijital Yerliler için çok önemlidir. Peki kimdi bu dijital Yerliler? 21. yüzyılda milenyum nesli güç kazandıkça, bu nesle yönelik uygulamalar da çeşitlilik kazanmaya başlamış ve bu doğrultuda tasarım yapılmaya başlanmıştır.
2017 Chat Widget

2017 Yeni Yıl Canlı Destek Görsellerimiz

2017 Yılı sizler için mutlu, huzurlu ve başarılı geçmesi dileğiyle. Canlı Destek ile müşterilerinize sayfanızı ziyaret ettiklerinde yeni yıl mesajını hemen verebilirsiniz.  
Klavye Hız Testi

Canlı Destek Hız Testi

Canlı Destek Hız Testi Hızlı yazamıyorsanız müşterilerinize de hızlı hizmet veremiyorsunuz demektir. Canlı Destek Hız Testi ile önce hızını ölçmeli ve ortalamanın üzerinde olmalısınız. Canlı Destek Hız Testi sonuçları Canlı Destek için çok önemli bir parametre. Müşterileriniz sizlere yavaş yazabilir hatta beklemekten sıkılabilirsiniz ama sizin cevaplarınızın her zaman en hızlı şekilde olması gerekiyor.
Sohbet Penceresi

Sohbet Penceresi Görselleştirmenin Gücü

Sohbet Penceresi Görselleştirmenin Gücü Sohbet Penceresi Görselleştirmenin Gücü ilgili detaylı bilgiden önce son zamanlarda popüler e-ticaret siteleri başta olmak üzere birçok firma canlı destek sisteminin gücünü keşfetmiş durumda.
Chat Bot

Chat Bot’lar Size Nasıl Yardımcı Olabilir?

Chat Bot’lar Size Nasıl Yardımcı Olabilir? Chat Bot nedir? Chat Bot’lar gerçek bir sohbet esnasında sorulan sorulara önceden tanımlı cevapları anında verebilen programlardır.Ve bu nedenle birçok sektör için sıradaki yeni değer Chat Bot kullanımı. İşletmeler müşteri için verdiği hizmette Chat Bot kullanmaya ve yönelmeye başladı. 
Canlı Destek

Başarılı Canlı Destek Hizmeti Nasıl Olur?

Başarılı Canlı Destek Hizmeti Nasıl Olur? Başarılı Canlı Destek Hizmeti Vermek İçin Yapılması Gerekenleri Sizler İçin Sıraladık Başarılı Canlı Destek Hizmeti aslında internet kullanıcıları doğru analiz etmekten geçiyor. İnternet kullanıcıların  %83’ü bulundukları sitede yaşadıkları sorun ve ya bilgi alma ihtiyacında canlı desteği tercih ediyorlar.
Forrester Canlı Destek Araştırma

Forrester Canlı Destek Araştırması ile Canlı Destek kullanım sonuçları

Forrester Canlı Destek Araştırması ile Canlı Destek kullanım sonuçları Forrester Canlı Destek Araştırması ile Canlı Destek kullanım sonuçları bizlere günümüzde ki sohbet uygulamalarının yaygınlığı online ticaret ve verilen online hizmet üzerinde iletişim kanalı olarak Canlı Destek kullanmanın önemi arttığını gösteriyor.
1 2

Canlı Destek

_+

Canlı Destek