Tag

A.C.E Awards 2018
    Firmalarla yaşanan sorunlara çözüm bulmak ve diğer müşterilerin firmalar hakkındaki yorumlarını paylaşmalarına yardımcı olan sikayetvar.com, şikayetçi müşteriler için yılda 400 bin anket düzenliyor. Ayrıca düzenlenen anketlerle mükemmel müşteri deneyimini tanımlamak için “Müşteri Deneyimi Endeksi” oluşturuluyor. Endeksin amacı, “En iyi müşteri deneyimi yaşatan firmaları” belirleyip, memnuniyet düzeylerini, Churn’dan kaçınma, şikayet ve teşekkür oranlarını inceleyerek...
Read More