GELEN BİLDİRİMLERİ YÖNETMENİN EN HIZLI YOLU

Müşteri memnuniyetini arttırmak için bizimle iletişime geçin
Dünyanın en popüler sosyal medya hesaplarını yönetin

Bir marka olarak sosyal medya dünyasında fark yaratmak istiyorsanız müşterilerinizden gelen bildirimlerin hepsini tek bir iletişim platformundan yönetin 

Markanızın müşteriyle temas ettiği her nokta önemlidir. Sosyal medya Hesaplarınızı 7/24 çağrı merkezi ekibinizle buluşturun

Müşterilerinizin markanızla iletişime geçmesi herşeyden önemlidir. Şikayet, talep, eleştiri ve öneri gibi konuları çağrı merkezini aramak yerine sosyal medya yolu ile iletişime geçen müşterileriniz olabilir

MARKA BİLİNİRLİĞİNİ ARTTIRIN

Dünyanın en popüler sosyal medya ağlarından gelen bildirimleri yönetin. Birden fazla ekranla ve raporlarla uğraşmadan zaman ve hız kazanın. Müşterilerinizden gelen bildirimleri anında cevaplayın

MARKA BİLİNİRLİĞİNİ ARTTIRIN

Dünyanın en popüler sosyal medya ağlarından gelen bildirimleri yönetin. Birden fazla ekranla ve raporlarla uğraşmadan zaman ve hız kazanın. Müşterilerinizden gelen bildirimleri anında cevaplayın

SOSYAL BİLDİRİMLERİNİZİ YÖNETİN

Spechy size sosyal medya hesaplarınız üzerinden gelen bildirimleri analiz etmeniz için bir çok özellik sunar. Akıllı Dağıtım algoritması ile müşteri temsilcilerinizin sosyal medya üzerinden gelen çağrılara gerçek zamanlı cevap vermelerini sağlayın. 

SOSYAL BİLDİRİMLERİNİZİ YÖNETİN

Spechy size sosyal medya hesaplarınız üzerinden gelen bildirimleri analiz etmeniz için bir çok özellik sunar. Akıllı Dağıtım algoritması ile müşteri temsilcilerinizin sosyal medya üzerinden gelen çağrılara gerçek zamanlı cevap vermelerini sağlayın. 

YENİ MÜŞTERİLER KAZANIN

Hesaplarınıza gelen ve sizler hakkında daha fazla ihtiyaç duyan ziyaretçilerin sorularına anında cevap verin ve onları nitelikli müşteriye dönüştürün. 

YENİ MÜŞTERİLER KAZANIN

Hesaplarınıza gelen ve sizler hakkında daha fazla ihtiyaç duyan ziyaretçilerin sorularına anında cevap verin ve onları nitelikli müşteriye dönüştürün. 

AKILLI BİLDİRİM YÖNETİMİ

Akıllı bildirim yönetimi özelliği ile temsilcilerinin takipçi sayısı yüksek kullanıcılara hemen cevap vermeleri için imkan sunar. Sosyal Medya bildirimlerini takipçilere göre yönetin. Gelen bildirimleri takipçi sayısına göre önceliklendirin ve daha fazla kitleye verdiğiniz kaliteli hizmeti duyurun.

AKILLI BİLDİRİM YÖNETİMİ

Akıllı bildirim yönetimi özelliği ile temsilcilerinin takipçi sayısı yüksek kullanıcılara hemen cevap vermeleri için imkan sunar. Sosyal Medya bildirimlerini takipçilere göre yönetin. Gelen bildirimleri takipçi sayısına göre önceliklendirin ve daha fazla kitleye verdiğiniz kaliteli hizmeti duyurun.

Markanızın Sosyal Medya Yönetimi İle Daha Fazla Büyüyün

HAZIR CEVAP

Spechy Müşteri Temsilcilerinin hızlı hareket etmesi ve bekleyen müşterilere biran önce hizmet vermesi için hızlı mesaj özelliği sunar. Yazışmalarda önceden tanımladığınız mesajları kullanarak hizmet sürenizde verimliliği artırın.

HAZIR CEVAP

Spechy Müşteri Temsilcilerinin hızlı hareket etmesi ve bekleyen müşterilere biran önce hizmet vermesi için hızlı mesaj özelliği sunar. Yazışmalarda önceden tanımladığınız mesajları kullanarak hizmet sürenizde verimliliği artırın.

AKSİYON METİNLERİ

Sosyal Medya görüşmelerinin akışını siz yönetin. Görüşmelerin başlaması ve sonlandırması arasında geçen süre içerisinde karşılama, iletişim, geri bildirim, bitirme, ayrılma gibi mesajları kendiniz belirleyin. Her aksiyonda görüşmeyi dilediğiniz akışta yönetin.

BİLDİRİMLERİ KAÇIRMAYIN

Sosyal medyadan gelen bildirimleri canlı destek, çağrı, video arama ile müşteri temsilcilerinizle buluşturabilirsiniz. Sosyal Medya entegrasyonu sayesinde hazırda bulunan sistemlerinizle uyumlu olarak çalışır ve bildirimleri kaçırmazsınız.

BİLDİRİMLERİ KAÇIRMAYIN

Sosyal medyadan gelen bildirimleri canlı destek, çağrı, video arama ile müşteri temsilcilerinizle buluşturabilirsiniz. Sosyal Medya entegrasyonu sayesinde hazırda bulunan sistemlerinizle uyumlu olarak çalışır ve bildirimleri kaçırmazsınız.

KPI RAPORLAMA

Sosyal medya bildirimlerinizi hedefleyebilir, hedeflerinizi grafikler halinde görebilirsiniz. Ayrıca personellerinizin müşteriyle buluşma ve onlara yanıt verme sürelerini günlük, aylık ve yıllık olarak KPI grafiğiyle gösterebilirsiniz.

KPI RAPORLAMA

Sosyal medya bildirimlerinizi hedefleyebilir, hedeflerinizi grafikler halinde görebilirsiniz. Ayrıca personellerinizin müşteriyle buluşma ve onlara yanıt verme sürelerini günlük, aylık ve yıllık olarak KPI grafiğiyle gösterebilirsiniz.

İçeriklerinize gelen bildirimleri yöneterek müşterilerinizden geri bildirim alın, satış yapın ve müşterilerinize çözüm yolları sunun

Sosyal medya hesaplarınızı kendi CRM, ERP yada E-Ticaret gibi hazırda kurulu olan sistemlerinize entegre ederek, müşterilerinizden ya da ziyaretçilerinizden gelen bildirimleri, sipariş taleplerini ve hizmet şikayetlerini tekilleştirin

Sosyal Medya Yönetimi ile markanızın hizmet kalitesini arttırın

Müşteri artışı, güvenilirlik, optimizasyon, müşteri deneyimi kusursuz hizmet kalitemizin değerleridir

Güvenilirlik 99%
Müşteri Artışı75%
Optimizasyon85%
Müşteri Deneyimi99%
Sosyal Medya Yönetimi ile ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin

Hemen Müşteri Kazanın

*
*
*

Canlı Destek

_+

Canlı Destek