Bir marka olarak sosyal medya dünyasında fark yaratmak istiyorsanız müşterilerinizden gelen bildirimlerin hepsini tek bir iletişim platformundan yönetin
Müşterilerinizin markanızla iletişime geçmesi herşeyden önemlidir. Şikayet, talep, eleştiri ve öneri gibi konuları çağrı merkezini aramak yerine sosyal medya yolu ile iletişime geçen müşterileriniz olabilir
Sosyal Medya görüşmelerinin akışını siz yönetin. Görüşmelerin başlaması ve sonlandırması arasında geçen süre içerisinde karşılama, iletişim, geri bildirim, bitirme, ayrılma gibi mesajları kendiniz belirleyin. Her aksiyonda görüşmeyi dilediğiniz akışta yönetin.
Sosyal medya hesaplarınızı kendi CRM, ERP yada E-Ticaret gibi hazırda kurulu olan sistemlerinize entegre ederek, müşterilerinizden ya da ziyaretçilerinizden gelen bildirimleri, sipariş taleplerini ve hizmet şikayetlerini tekilleştirin
Müşteri artışı, güvenilirlik, optimizasyon, müşteri deneyimi kusursuz hizmet kalitemizin değerleridir
