Uçtan uca şifreleme ile aramalarınız gizli kalmasını sağladık. İster bire bir ister grup çağrısı olsun, Spechy’deki görüşmelerinizi uçtan uca şifrelemeyle her zaman gizli kalmasını sağladık.
Müşterilerinizin sizinle Görüntülü Arama Yapması giriş yapmasına veya uygulama indirmesine gerek kalmadan sadece bir link ile görüntülü görüşmeye başlamasını sağladık
Windows, Mac, Android farketmeksizin müşterileriniz sizi kullandıkları ve sevdikleri cihazdan arayabilirler. Modern tarayıcılara yerleştirilmiş WebRTC teknolojisi sayesinde, Spechy video ve sesli arama linke tıklar tıklamaz çalışacak yönde geliştirdik
Çağrı Merkezi Görüntülü Görüşme yapıldıktan sonra dilerseniz çağrıları kaydedip, görüntüleri tekrar tekrar izleyip kalite değerlendirmesi yapmanızı veya şikayet olan çağrıları görmenizi sağladık. Bunu yaparken hem müşterilerinizi hemde temsilcinizi ayrı ayrı kaydettik
Geliştirdiğimiz teknoloji ile minimum gecikme ve HD netliğinde iletişim sağlamak için ses ve videonuzun karşı tarafa ulaşmak için mümkün olan en kısa mesafeyi kat etmesini sağladık.
Çağrı Merkezi Görüntülü Görüşme raporlarını ayrıca sizin için temsilci ve bildirimler temelinde hazırladık. Raporlar operasyonel süreçleri ölçmek ve ayrıca raporlamak için kanal bazında tasarladık.
Müşterilerinize herhangi bir uygulama yükletmeden göndereceğiniz bir video link’i ile sizinle görüntülü görüşme yapmalarını sağladık
Görüntülü Görüşme Modülümüz ile saha ziyaret maliyetlerinizi ortadan kaldırmanızı, müşterilerinize daha hızlı ulaşmanızı ve daha verimli iletişim kurmanız için görüntülü görüşme sistemini geliştirdik.
