Canlı Destek

_+

Canlı Destek

Gelişmiş Çağrı Merkezi Yazılımı

Gelişmiş Çağrı Merkezi yapısı ile müşterilerinizi Doğru Zamanda, Doğru Bilgilerle, Doğru temsilciye bağlayın.
Call-Center
Doğru Zaman, Doğru Temsilci

Çağrıları Yönetin

Gelişmiş çağrı dağıtım modeli ile gelen aramalarını doğru zamanda doğru temsilcilere aktarmanıza yardımcı olur. Müşterilerden gelen talepleri hızlı cevaplayarak memnuniyeti artırın. 

Call-Distribition
Call-Center-Recorder
Değerlendirin

Çağrıları Kaydedin

Spechy tüm telefon görüşmelerini kaydetmenize ve değerlendirmenize yardımcı olacak bir çok özellik barındırır. Kaydedilen çağrıları Kalite Değerlendirme formları aracılığı ile değerlendin.  Müşteri Temsilcisi performansını ve verimliliğini artırın. 

Takip Edin

Temsilci Performansını Ölçün

Sistem sizlere Müşteri Temsilcilerinin gerçek zamanlı performansını gözlemleyebileceğiniz Çağrı Durumları, İzleme Ekranları, Dashboard, Monitoring araçları sunar. Çalışanları takip ederek performanslarını kontrol altına alın. 

Kararlar Alın

Raporları Özelleştirin

Özelleştirilebilir raporlar özelliği sizlerin doğru karar almasına yardımcı olur. İşletmeniz için takip etmeniz gereken KPI’ları destekleyici raporlar hazırlayın, ölçün, değerlendirin. 

Gelişmiş Çağrı Merkezi Yazılımı

Müşteri Kazanmanın En Hızlı Yolu

Spechy Çağrı Merkezi ile daha fazla müşteri kazanının.
Satışları artırmak ve müşteri desteğinin eşsiz kılmak için bizimle iletişime geçin

İletişim Formu
*
*
*
*