OmniChannel Pazarlama Nedir? OmniChannel pazarlama, müşteri alışveriş deneyimini tüm kanallarda yönetmek olarak açıklanabilmektedir. “Omni” Latince kökenli ve bütün / genel / kapsamlı gibi anlamları bulunan bir kelimedir. OmniChannel ise “kanallar birlikteliği” olarak çevrilebilmektedir. Bu noktada Türkçeye “bütünsel kanal” şeklinde uyarlanması gerektiği söylenmektedir. Anlamından yola çıkarak anlaşılabileceği gibi OmniChannel ifadesi, tutarlı ve uyumlu bir müşteri deneyimi...Read More