Spechy ile gerçek zamanlı çok kanallı iletişim müşterilerinize asla unutmayacakları hatırlanmaya değer bir müşteri deneyimi yaşatın. Her müşteri ile ilgilenerek memnun ve mutlu müşteriler edinin.
Dünyanın en popüler sosyal medya ağlarınadan gelen bildirimleri yönetin. Facebook, Twitter, Instagram, Viber, Telegram, Google Plus, Linkedin, Bip ve diğer uygulamaları da yönetin ve müşterilerinizi memnun edin.
Müşterilerinize gerçek bir mağazadaymış gibi anında iletişim kurun. Gelen sohbet taleplerini Web, Mobil Web ve Mobil uygulamanızdan yönetin.
Web, Mobil Web ve Mobil uygulamanızdan müşterileriniz ile görüntülü görüşün ve onların destek taleplerine yüz yüze cevap verin.
Mağazalarda veya Şubelerinizde self servis olarak hizmet vererek müşterileriniz görüntülü görüşme yapabilirsiniz. Şikayetleri ve Talepleri Merkezileştirerek çağrı merkezinizden karşılayın.
Şirketinize gelen mailleri belirlediğiniz kurallar çerçevesinde müşteri temsilcileriniz ile buluşturun. Tüm mail trafiğinizi raporlar ve bu kanaldan gelen bildirimleri gerçek zamanlı yönetin.
Yeni nesil telefon santral özelliklerini tümleşik olarak alabilir ve müşterilerinizden gelen çağrıları ister IVR ister TTS gibi teknolojileri kullanarak yönetin.
İşletmenizin boyutu ne olursa olsun. Spechy ile akıllı, güçlü ve son derece güvenilir bir iletişim merkezi platformuna sahip olun ve müşterilerinize eşsiz müşteri deneyimi yaşatın.
Tüm iletişim kanallarını web tabanlı tek bir arayüzde yönetmeyi kapsar. Tüm raporlamalar ve kontrolleri tek bir arayüz üzerinden yönetin ve maliyetlerinizi düşürün. Tüm iletişim Kanalları Performansını ölçerek verimliliği artırın.
Yeni lokasyonlar, temsilciler veya müşteriler sebebi her ne olursa olsun gerçek bulut özelliği ile Spechy maliyetlerinizi daha rahat yönetmenize yardımcı olur. Kullandığın kadar ödeme modeli, donanım veya başlangıç yatırımı olmadan hemen başlayın.
Dünyanın önde gelen CRM, ERP, Santral, Servis Destek Yazılımları ile entegre olur ve onları çok kanallı iletişim mimarisi ile tanıştırır. Gelişmiş entegrasyon yetenekleri ile kendi geliştirdiğiniz özel yazılımlara da kısa sürede entegre olmanın gücünü elinizde tutun.
Halkalı Merkez Mah. Dereboyu Cad. No: 56 Kat: 1 Balcon Plaza Küçükcekmece
08503403535 | omni[at]spechy.com
Canlı Destek
